存储的维护 & 支持

最好的存储支持和维护.

存储硬件支持

自1991年以来, Park Place Technologies为EMC等oem提供卓越的全球数据中心存储硬件CQ9电子和支持, 日立, NetApp和. 你们设备的正常运行时间是我们的首要任务. 这就是为什么我们提供灵活的CQ9电子水平协议,以满足您组织的存储生命周期管理需求, 全球呼叫中心24小时待命, 一周7天.

灵活的CQ9电子水平

选择存储设备的OEM以自定义数据存储支持CQ9电子计划级别:

可定制的CQ9电子级别

可随时调整CQ9电子等级或增加、删除存储维护合同中的设备.
  • 7 x 24 x 4
    • 一天24小时,一周7天
    • 初步电话诊断
    • 客户联系后4小时内现场工程师上门(如果需要)
  • 5 x 9 x 4
    • 周一至周五上午8点至下午5点
    • 初步电话诊断
    • 客户联系后4小时内现场工程师上门(如果需要)
  • 第二天
    • 初步电话诊断
    • 客户联系后的下一个工作日现场工程师(如果需要)

首次修复™保证

很多维修公司都声称自己的第一次维修率很高,但只有一家公司拿自己的声誉冒险——Park Place Technologies.
如果我们不能解决您的存储问题,我们的新首次修复™保证, CQ9电子器或网络硬件问题在第一次访问, 我们将为您提供一个月的设备维护(和监控,如果适用的话)费用. 就是这么简单.

ParkView First Call™

与ParkView First Call™, 当在硬件上检测到需要制造商提供CQ9电子的问题时, 我们将为您联系OEM, 一定要把票打开, 并且节省了你等待电话或查看邮件回复的时间和麻烦.

自动化维护的便利性可以扩展到当前由OEM维护保修覆盖的设备,从而创建统一的支持体验.

口袋里的传送门

第三方硬件维护领域首创, PPTechMobile应用程序将我们的客户门户(中央公园)的自助CQ9电子便利带到您的移动设备上.

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级过程
  • 访问所有合同资产
  • 了解更多 在这里.

工程师的专业知识

我们拥有一支全面的现场CQ9电子团队和先进的L3工程师,平均拥有15年以上的存储直接OEM经验, CQ9电子器和网络硬件. 这些团队位于世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂现场. 当你需要的时候,这是专业的支持, 无论你储存在哪里, CQ9电子器和网络硬件的位置.
  • 600+
    全球专业人士
  • 15+
    平均经验
  • 150K+
    2021年的CQ9电子电话
公园广场技术CQ9电子位置地图

中央公园客户入门网站

Central Park是管理数据中心维护的创新单窗格 & 监控. 主要特点包括:
  • 易于阅读的仪表盘的关键指标
  • CQ9电子票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™Hub包括安装向导和监控设备的可见性
  • 24小时实时聊天
  • 可通过PPTechMobile应用程序访问. 了解更多 在这里